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Verfasst am: 16. 04. 2009 [19:40]
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zabini
Themenersteller
Dabei seit: 16.04.2009
Beiträge: 1
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Hallo!
Ich habe eine teure Fossiluhr erstanden, die im Lederband Ziernieten hat, die direkt auf der Haut aufliegen.
Genau unter diesen Nieten habe ich nach ein paar Tagen toll allergisch reagiert (bei mir wurde zwar noch nie eine Nickelallergie festgestellt, aber als Allergiker schließe ich diese nicht aus!).
Ich habe den Fossilkundenservice darauf aufmerksam gemacht (immerhin werden Fossilprodukte als nickelfrei beworben!), jedoch nur eine Standardemail zurückbekommen und wurde auf die EU Vorschrift EN-1811 verwiesen.
Als Angaben zum verwendeten Edelstahl erhielt ich:
Chrom 16-18%
Nickel 10-14%
Molybdän 2-3%
Mangan 2.0%
Silicium 1.0%
Phosphor 0.045%
Carbon 0.03%
Schwefel 0.03%
Ist das Recht, dass die Edelstahl der zu gut einem Zehntel aus Nickel besteht als nickelfrei deklariert werden darf nur weil er angeblich nicht mehr als .5 mikrogramm abscheidet?
Außerdem scheinen diese Nieten gar nich aus besagtem Edelstahl zu sein! Fossil hat mir abgeboten die Uhr (auf meine Kosten versteht sich..) bei ihnen einzuschicken und mir EVENTUELL eine Kulanzrückgabe von 50% zu bewilligen.
Als treuer Kunde fühle ich mich "veräppelt" sondersgleichen. Soll ich die Uhr wirklich bei Fossil einschicken oder mich um einen Nickelnachweis bemühen und auf Rückgaberecht/Entschädigung bestehen?
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Verfasst am: 21. 04. 2009 [10:45]
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nickelfrei.de
Dabei seit: 21.04.2009
Beiträge: 68
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Hallo Zabini,
dass die Firma Fossil ihre Produkte als nickelfrei bezeichnet und Ihnen gleichzeitig mitteilt, dass die Artikel zwischen 10 und 14% Nickel enthalten, widerspricht sich.
Das Oberlandesgericht Schleswig hat 1999 ein Urteil erlassen, nachdem ein Produkt nur als nickelfrei bezeichnet werden darf, wenn es tatsächlich frei von Nickel ist.
Allerdings ist es nicht entscheidend, wieviel Nickel ein Artikel enthält, sondern wieviel Nickel innerhalb eines bestimmten Zeitraumes abgegeben wird. Dies wird durch die DIN EN-1811 geregelt. Wenn die Firma Fossil ihre Produkte gemäss dieser Norm produziert, dürften bei Ihnen keine Symptome der Nickelallergie auftreten.
Wir werden uns mit dem Unternehmen in Verbindung setzen und kommen dann über das Forum nochmals auf Sie zu.
Lieben Gruss,
Ihr nickelfrei.de Team
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Verfasst am: 29. 04. 2009 [15:00]
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nickelfrei.de
Dabei seit: 21.04.2009
Beiträge: 68
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Hallo Zabini,
wie versprochen, haben wir uns mit dem Hersteller in Verbindung
gesetzt. Leider haben wir keine weiteren Informationen, die Ihnen
weiterhelfen könnten, erhalten.
Wir würden Ihnen raten im 1. Schritt die Uhr mit einem Nickeltest aus
der Apotheke (z.B. von Squarix oder Avantal) auszutesten. Sollte der
Test eine Nickellässigkeit feststellen, sollten Sie sich an das
Unternehmen wenden.
Das Problem besteht darin, dass Sie vor dem Kauf der Uhr nicht
wussten, dass Sie unter einer Nickelallergie leiden. Ansonsten hätten
Sie dieses im Vorwege mit der Marke klären können und hätten nun einen
rechtlichen Zugriff.
Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht weiter helfen können.
Halten Sie bitte uns und die Forum Leser auf dem Laufenden. Wäre
schön, wenn Sie etwas erreichen könnten.
Lieben Gruss,
Ihr nickelfrei.de Team
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